质量信得过班组是指能够稳定提供顾客和其他相关方信赖产品和服务的班组。开展质量信得过班组建设活动的目的是围绕组织的战略和战略部署分解目标，运用质量管理的理论和方法，采取有效的控制方法和手段，有组织地开展活动，稳定提高产品、服务和工作质量，为顾客和其他相关方创造价值。

质量信得过班组的基本条件：

开展质量信得过班组建设活动的班组要制定本班组活动计划、实施方案措施，结合组织和班组实际情况开展活动，应具备以下基本条件：

（一）必须是企业最基础的正式组织单元。

（二）班组围绕组织的经营战略和战略部署分解目标，本着“质量为顾客和其他相关方创造价值”的核心理念，开展质量信得过班组建设活动并取得成效。

（三）班组成员积极参与群众性质量改进活动，有效运用适宜的质量管理理论和工具方法，稳定提高产品、服务和工作质量。

（四）班组活动目标完成情况在本组织突出，班组产品、服务质量达到同行业、同工序先进水平。现场活动记录齐全，相关活动结果得到顾客确认，满意程度高。

（五）班组近三年无质量、安全、环保等事故。